ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") legen die Grundlage dar, auf der Backyard Mountain Hostel ("Hostel") Unterkünfte sowie andere Produkte und Dienstleistungen an Kunden ("Kunde") und Gäste ("Gast") bereitstellt. Durch eine Buchung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

 

1. DEFINITIONEN

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung:

• Anreisedatum: Das Datum, an dem der Aufenthalt des Gastes im Hostel beginnt, wie in den Buchungsdetails angegeben.

• Buchung: Eine vom Kunden vorgenommene Reservierung von Unterkünften und zusätzlichen Dienstleistungen, die vom Hostel bestätigt wurde.

• Buchungsdetails: Einzelheiten der Buchung, einschließlich der Anzahl der Gäste, Zimmer, Aufenthaltsdauer und zusätzlichen Produkte/Dienstleistungen.

• Kosten: Der Gesamtbetrag, der vom Kunden für die Buchung zu zahlen ist, einschließlich etwaiger zusätzlicher Gebühren.

• Kunde: Die Person, die die Buchung vornimmt.

• Gast: Der Kunde und jede Person, die vom Kunden in Verbindung mit der Buchung ins Hostel eingeladen wird.

• Hostel: Backyard Mountain Hostel, gelegen in Ginzling 254, Mayrhofen, Österreich.

 

2. BUCHUNGEN

2.1 Buchungen können über die Website des Hostels oder durch direkten Kontakt mit dem Hostelpersonal vorgenommen werden.

2.2 Der Kunde muss bei der Buchung Identifikationsdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben.

2.3 Eine Buchung ist erst dann bestätigt, wenn das Hostel eine schriftliche Bestätigung ausgestellt hat.

2.4 Änderungen an der Buchung (z. B. Daten, Aufenthaltsdauer oder zusätzliche Dienstleistungen) unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Gebühren nach sich ziehen.

2.5 Bei der Buchung von Betten in Mehrbettzimmern bemüht sich das Hostel, Gäste derselben Buchung im selben Zimmer unterzubringen, kann dies jedoch nicht garantieren.

 

3. KOSTEN UND ZAHLUNG

3.1 Die Kosten werden dem Kunden zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt.

3.2 Die Kosten umfassen nur die Unterkunft, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Zusätzliche Kosten (z. B. Mahlzeiten, Zimmerservice oder Internetzugang) werden separat berechnet.

3.3 Die Zahlung muss vollständig im Voraus erfolgen, sofern nicht anders vereinbart.

3.4 Falls die Buchung nicht vollständig im Voraus bezahlt wurde, wird der Restbetrag am Anreisetag automatisch von der angegebenen Karte abgebucht.

3.5 Das Hostel behält sich das Recht vor, Kreditkarten ohne zusätzliche Zustimmung des Kunden vorab zu autorisieren.

3.6 Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Kredit-/Debitkarten: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club.

• Barzahlung: Nur bei persönlicher Zahlung im Hostel.

3.7 Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Sollte sich die Mehrwertsteuer oder andere gesetzliche Abgaben ändern, behält sich das Hostel das Recht vor, die Preise entsprechend anzupassen.

 

4. STORNIERUNGEN

4.1 Stornierungsbedingungen

• Gäste können ihre Buchung bis zu 30 Tage vor dem Anreisedatum kostenlos stornieren.

• Bei einer Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor dem Anreisedatum werden 50 % der Gesamtkosten berechnet.

• Im Falle eines Nichterscheinens (No-Show) wird der volle Buchungsbetrag berechnet.

4.2 Für Gruppenbuchungen ab 8 Personen muss der Organisator das Hostel direkt kontaktieren oder eine E-Mail senden, um die Buchung zu stornieren oder zu ändern.

4.3 Wenn ein reduzierter, nicht erstattungsfähiger Tarif vereinbart wurde, bleiben alle Kosten unabhängig von Stornierung, Änderung oder Nichterscheinen in voller Höhe zahlbar.

4.4 Wenn ein Gast nicht rechtzeitig storniert oder nicht erscheint (No-Show), wird die gesamte Buchung storniert, und die vollständigen Kosten werden in Rechnung gestellt.

4.5 Das Hostel behält sich das Recht vor, eine Buchung im Falle höherer Gewalt, wie z. B. extremen Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder anderen unvorhergesehenen Umständen, zu stornieren. In solchen Fällen wird ein alternatives Datum ohne zusätzliche Kosten angeboten.

4.6 Das Hostel kann die Buchung stornieren, wenn die vom Kunden angegebenen Zahlungsdetails ungültig sind und keine gültigen Alternativen bereitgestellt werden.

 

5. CHECK-IN UND CHECK-OUT

5.1 Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich. Ein früherer Check-in kann nach vorheriger Absprache möglich sein, jedoch kann der volle Service möglicherweise nicht vor der regulären Check-in-Zeit garantiert werden.

5.2 Der Check-out muss vor 10:00 Uhr erfolgen. Ein späterer Check-out ohne vorherige Genehmigung kann zu zusätzlichen Kosten in Höhe einer weiteren Übernachtung führen.

 

6. HAUSORDNUNG

6.1 Beim Check-in ist ein gültiger Lichtbildausweis (Reisepass oder Führerschein) erforderlich.

6.2 Gäste müssen sich respektvoll verhalten und andere Gäste nicht stören. Bei Verstößen behält sich das Hostel das Recht vor, den Gast ohne Rückerstattung der Kosten zu entfernen.

6.3 Rauchen ist im Hostel nicht gestattet, außer in ausgewiesenen Raucherbereichen.

6.4 Haustiere sind erlaubt, müssen jedoch vor der Ankunft angemeldet werden.

6.5 Gäste unter 16 Jahren sind nicht gestattet. Gäste im Alter von 16 bis 18 Jahren dürfen nur in privaten Zimmern übernachten, wenn eine schriftliche Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten vorliegt.

 

7. ESSEN UND GETRÄNKE

7.1 Die Kosten für Essen und Getränke sind nicht inbegriffen, es sei denn, es wird ausdrücklich angegeben.

 

8. GÄSTE MIT BEHINDERUNGEN

8.1 Das Hostel erfüllt alle relevanten Gesetze zur Barrierefreiheit.

8.2 Kunden mit besonderen Anforderungen sollten das Hostel im Voraus kontaktieren.

 

9. HAFTUNG DES HOSTELS

9.1 Das Hostel haftet nicht für indirekte Schäden, Gewinnverluste oder Geschäftsausfälle, die dem Kunden entstehen.

9.2 Das Hostel schließt die Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit des Hostels verursacht werden, nicht aus.

 

10. PERSONENBEZOGENE DATEN

10.1 Das Hostel verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

10.2 Daten können für Reservierungen, Marketing und statistische Zwecke verwendet und mit sorgfältig ausgewählten Partnern geteilt werden.

10.3 Personenbezogene Daten werden nur dann an Behörden weitergegeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

 

11. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

11.1 Diese Bedingungen unterliegen österreichischem Recht.

11.2 Alle Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten in Österreich behandelt.

11.3 Das Hostel behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren. Die zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Bedingungen bleiben jedoch verbindlich.